袭艳春谈灾难面前的新闻发布:架起党和人民沟

  “在灾难来临时,新闻发布架起了党和人民沟通的桥梁。” 5月12日是全国防灾减灾日,山东省委宣传部分管日常工作的副部长袭艳春在近日一场防灾减灾主题论坛上分享了处理重大突发公共危机事件的“山东经验”。

  袭艳春提到,新闻发布能够传递防灾减灾的信心力量,在面对突发公共事件时,需要主动作为,用权威信息提振信心,凝聚共识。

  5月9日,由中国公共关系协会、中国应急管理学会主办的“防灾减灾:中国经验与国际合作”论坛举行,山东省委宣传部分管日常工作的副部长袭艳春在分论坛上发言。潘珊菊摄

  袭艳春大学毕业后一直从事新闻发布工作,至今已有20多年,从1998年洪水、2003年的非典到2008年汶川地震,她组织、策划了多个重大危机事件新闻发布。

  值得关注的是,2020年新冠疫情期间,国新办首次将新闻发布会举办地“搬”到武汉,袭艳春在武汉策划组织了10场新闻发布会,其中两场新闻发布会以全英文的形式向国际社会分享中国抗疫的经验。

  袭艳春认为,在面对突发灾难时,政府不仅要做得好,也要说得好,要重视信息在提振民心,凝聚信心中的重要作用,通过权威信息发布“让人民有信心面对灾难,有底气克服困难,有力量应对挑战。”

  2020年10月,青岛当地突然出现3例新冠肺炎无症状感染者,感染源不明确。

  在袭艳春看来,与其三缄其口,不如直面问题,主动应对。当地政府第一时间加大信息发布的力度,发布会由每天一场变为两场,主发布人由司局级负责领导提升到由常务副市长亲自发布,大量及时的权威信息发布,解疑释惑,提振信心,凝聚共识,取得明显的效果。

  2020年5月,袭艳春从北京调任至山东,在从中央到地方的一年工作时间里,她坦言对地方突发事件的新闻发布有更深刻的体会和认识,在面临危机时,发什么、怎么发、何时发,都需要有系统的谋划和思考。

  今年1月,山东栖霞发生了金矿爆炸事故,有22位矿工被困在井下,山东面临重大的危机应对考验。事故发生后,山东省委始终贯彻落实习总书记“人民至上、生命至上”的重要指示精神,千方百计、争分夺秒进行救援。栖霞笏山金矿应急救援指挥部先后组织6场新闻发布会,组织20多次集体采访,发布几十篇新闻稿,第一时间告知外界救援进展、面临的困难、下一步工作计划,并对矿工升井过程进行了全程直播。

  “我们始终把救人信息贯穿在信息发布的始终,不惜一切代价,穷尽一切手段,抢夺时间救人。我们是这样做的,也是这样说的。”袭艳春说。

  在分享过程中,她重点提到了“坚持正确舆论导向”。袭艳春指出,舆论导向正确,就能传递信心力量,凝心聚力。新闻媒体在报道灾难事故时,不能只是渲染情绪,更重要的是传达正确的立场、观点、态度,给社会带来光明和希望,激发人们向上向善的精神力量。

  袭艳春还提到,在金矿爆炸事故发生后,传来了井下有矿工生还的好消息,事故中一名矿工在井下的时候传上来一个小纸条,纸条上写着“联系不到你们,我们就找不到党了”。“这表明了他对党的信任,对党发自内心的感情,党和国家是他们生死相托的坚强依靠。”她说。最终,10名矿工成功升井。

  主动及时发声、加强信息发布权威性密集度、主要负责同志和专家露面发布会、对正面议题的系统策划、用图表现场讲解救援现场……山东在应对重大公共危机事件时,还有哪些值得各地借鉴的经验?

  袭艳春介绍,危机灾难是考验领导干部能力的“试金石”。为此,山东出台了加强和改进新闻发布工作的16条举措,压实各级领导干部的发布责任,规定副省长每年至少要出席1次新闻发布会。

  “去年山东省新闻发布的数量大幅增加,更重要的是省委书记多次会见记者,省长和所有的副省长全部出席了发布会,面对面的和媒体进行沟通。”袭艳春说,功夫要下在平时,效果才能体现在战时。

  据了解,在加强领导干部媒介素养培训方面,山东也走在全国前列。山东建立了领导干部媒介素养培训基地,将新闻发布实战演练培训班纳入到了省委党校的主体班次,以三年时间为目标,将山东省直部门和各市市委书记、市长,以及136个县的县委书记和县长轮训一遍。目前山东省直部门的“一把手”已经实现了新闻发布实战演练全覆盖。

  同时,山东正在打造综合性、多功能、现代化的新闻中心,这个新闻“阵地”将成为推动山东省新闻工作机制创新、流程再造的一项重要举措。

  未来,人们还有可能与灾难不期而遇。袭艳春认为,新闻发布需要有勇扛艰难时刻的责任担当,“面对危机,采取什么样应对态度和举措,决定了危机后续发展方向和最终产生的效果。”

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